前瞻式服务体系
技术支持服务改变了"客户的需求是我们的行动指南"这一被动式服务,取而代之为"前瞻式"服务体系,范围覆盖全球。上海东富龙科技股份有限公司拥有一批资深科技人员和技术专家的有力支持,根据客户现有设备状况,利用各种资源为客户提供技术支持、升级方案及现场调试维修、设备验证等全面快捷的技术服务。
专业的售前服务
● 厂房布局设计:根据厂房尺寸,提供完善的设备布局方案。
● 冻干曲线摸索:协助进行样品试制,曲线研究的摸索和参数推荐。
● 设备设计方案:满足客户需求提供灵活多样的技术解决方案。
● 冻干技术交流:提供权威的技术交流平台,探索冻干更佳的解决方案。
严密的售中服务
我们严格按照德国TUV的ISO 9001质量标准建立完善的质量保证体系,实施科学先进的项目管理,在项目的启动、设计、制造、验收阶段层层把关,为客户提供实时的项目反馈,以确保每台设备严格按照客户的技术要求交付使用。
完善的售后服务
我们在全国各地建立了服务中心,为客户提供系统的服务解决方案。服务内容包括现场安装验收/操作维修培训/设备维护保养/长期零部件供应/冻干机技术交流/旧设备改造,升级(国内外各种规格,型号)。